오늘의 아카이브

일상 속 경제이야기30 : 카페 쿠폰 10장 모으는 심리 — 후광효과와 행동경제학 일상 속에 녹아든 보상의 심리카페에서 커피를 마실 때마다 도장을 하나씩 찍어주는 쿠폰은 단순한 마케팅 수단을 넘어 소비자의 행동을 바꾸는 심리적 장치로 작용합니다. 대부분의 사람들은 “10잔을 마시면 1잔 무료”라는 문구에 자연스럽게 참여하게 되며, 도장이 몇 개 남지 않았을수록 소비 속도는 가속화됩니다. 이는 경제학에서 말하는 ‘목표 지향적 소비 행동’으로 설명할 수 있습니다. 소비자는 쿠폰이라는 외부 보상에 의해 반복적으로 소비하는 경향을 보이며, 특히 그 목표에 가까워질수록 ‘기회비용’을 무시하는 경향이 뚜렷해집니다.행동경제학과 ‘진행 효과’행동경제학자 제임스 헤이만과 댄 애리얼리는 “작은 보상이 사람의 노력을 이끌..