오늘의 아카이브

일상 속 경제이야기36 : 명절 선물세트의 가격 책정 비밀 — 번들링 전략 분석 명절 선물세트, 왜 항상 ‘묶음’일까명절이 다가오면 대형마트와 온라인몰에는 수많은 선물세트가 등장합니다. 갈비 세트, 참치와 햄 세트, 건강식품 세트 등 거의 대부분이 개별 제품이 아닌 여러 상품을 한데 묶은 형태, 즉 '번들링(bundle)'으로 판매됩니다. 이는 단순한 편의성 차원을 넘어선 전략적 가격 책정 방식입니다. 하버드대 경제학자인 박시 칸은 번들링 전략이 소비자 이질성(heterogeneity)을 효과적으로 흡수하며, 기업의 수익을 극대화하는 수단이라고 설명했습니다. 번들링 전략의 기본 원리번들링은 서로 다른 소비자의 ‘선호 차이’를 활용합니다. 예를 들어 A 소비자는 햄은 좋아하지만 참치를 선호하지 않고..

일상 속 경제이야기35 : 아파트 브랜드가 집값에 미치는 영향 — 네트워크 외부성 브랜드 아파트가 선호되는 이유최근 주택 시장에서는 ‘아파트 브랜드’가 하나의 주요 선택 기준으로 자리잡고 있습니다. 과거에는 입지나 평형이 주된 결정 요소였다면, 이제는 어떤 건설사가 지었는지, 브랜드가 무엇인지에 따라 가격과 인식이 크게 달라집니다. 대형 건설사에서 공급하는 아파트는 같은 지역, 같은 평수라도 수천만원에서 억 단위까지 가격 차이를 나타내는 경우가 많습니다. 이러한 현상은 단순한 품질 차이만으로 설명되기 어렵습니다. 경제학에서는 이를 ‘네트워크 외부성’이라 부르며, 사용자가 많을수록 상품의 가치가 높아지는 특성으로 이해합니다. 즉, 브랜드 아파트에 거주하는 사람들이 많아질수록 해당 브랜드에 대한 신뢰와 ..

일상 속 경제이야기34 : 배달앱의 리뷰, 믿어도 될까? — 신호이론과 온라인 평판 소비자 판단 기준이 된 '리뷰'의 역할배달앱을 통해 음식을 주문할 때 많은 소비자들은 리뷰를 핵심 판단 기준으로 삼습니다. 평점이 높은 가게를 선호하고, 포장 상태나 맛에 대한 후기를 꼼꼼히 읽은 뒤 주문 여부를 결정합니다. 이러한 리뷰 문화는 정보의 비대칭이 존재하는 온라인 거래 환경에서 소비자들이 불확실성을 줄이기 위해 선택한 일종의 ‘신호(signal)’로 작동합니다. 경제학의 신호이론에 따르면, 시장의 한쪽 당사자가 다른 쪽보다 더 많은 정보를 가졌을 때, 정보를 가진 쪽은 자신이 신뢰할 만한 대상임을 보여주는 방식으로 신호를 보냅니다. 배달앱에서의 리뷰 역시 가게가 자신의 품질을 간접적으로 증명하는 수단이며, ..

일상 속 경제이야기33 : 왜 월말에 할인행사가 몰릴까? — 수요곡선과 가격 차별 월말에 할인행사가 집중되는 이유대형마트나 온라인 쇼핑몰, 패션 브랜드 등 다양한 유통업체들이 월말에 집중적으로 할인행사를 진행하는 이유는 단순한 마케팅 전략이 아닙니다. 이 현상은 경제학의 수요곡선 이론과 가격 차별 전략에 기반하고 있습니다. 일반적으로 소비자들의 구매 여력은 급여일 직후인 월말에서 월초 사이에 가장 높아집니다. 이에 따라 유통업체들은 구매력 있는 시점에 가격 인하를 통해 수요를 폭발적으로 끌어올리는 전략을 택합니다. 가격을 낮추면 수요가 증가한다는 수요의 법칙이 작동하는 구간을 정밀하게 노리는 것입니다. 수요곡선과 타이밍의 경제학수요곡선은 가격이 낮아질수록 수요가 증가함을 나타냅니다. 하지만 이 곡선은..

일상 속 경제이야기32 : TV 홈쇼핑 긴박한 마감 멘트의 진실 “희소성의 경제학” 소비자 심리를 자극하는 마감 멘트TV 홈쇼핑 방송에서 자주 들리는 “곧 매진됩니다”, “방송 종료까지 5분 남았습니다”라는 멘트는 단순한 정보 전달이 아니라 구매를 유도하는 강력한 심리 장치입니다. 이런 표현은 행동경제학에서 말하는 ‘희소성 효과(scarcity effect)’를 기반으로 합니다. 사람은 본능적으로 희소한 자원에 더 큰 가치를 부여하고, 그것을 먼저 확보하려는 경향을 보입니다. 특히 TV 홈쇼핑처럼 실시간으로 구매 여부를 결정해야 하는 상황에서는 이러한 심리가 더욱 강하게 작용합니다. 희소성 효과의 과학적 근거희소성 효과는 많은 심리학적 실험을 통해 검증되었습니다. 스탠포드 대학교의 실험에서는 동일한..

일상 속 경제이야기31 : 장바구니에 꼭 하나 더 추가하는 이유 — 매몰비용과 소비심리 소비자의 장바구니, 왜 하나를 더 담는가온라인 쇼핑이나 대형마트에서 장바구니에 물건을 담을 때, 많은 소비자들이 마지막 순간에 계획하지 않았던 제품을 추가로 담는 경험을 합니다. "무료배송까지 3,000원이 부족합니다", "1+1 행사 중" 같은 메시지가 소비자의 결정에 직접적인 영향을 미칩니다. 이러한 행동은 단순한 충동구매로 보일 수 있으나, 그 이면에는 ‘매몰비용(sunk cost)’과 관련된 심리적 요인이 자리 잡고 있습니다. 이미 투자한 시간이나 노력, 배송비 등을 무의식적으로 보전하려는 심리가 작동하면서, 계획되지 않은 소비가 자연스럽게 정당화됩니다. 매몰비용의 함정과 소비심리경제학에서는 회복할 수 없는..

일상 속 경제이야기30 : 카페 쿠폰 10장 모으는 심리 — 후광효과와 행동경제학 일상 속에 녹아든 보상의 심리카페에서 커피를 마실 때마다 도장을 하나씩 찍어주는 쿠폰은 단순한 마케팅 수단을 넘어 소비자의 행동을 바꾸는 심리적 장치로 작용합니다. 대부분의 사람들은 “10잔을 마시면 1잔 무료”라는 문구에 자연스럽게 참여하게 되며, 도장이 몇 개 남지 않았을수록 소비 속도는 가속화됩니다. 이는 경제학에서 말하는 ‘목표 지향적 소비 행동’으로 설명할 수 있습니다. 소비자는 쿠폰이라는 외부 보상에 의해 반복적으로 소비하는 경향을 보이며, 특히 그 목표에 가까워질수록 ‘기회비용’을 무시하는 경향이 뚜렷해집니다.행동경제학과 ‘진행 효과’행동경제학자 제임스 헤이만과 댄 애리얼리는 “작은 보상이 사람의 노력을 이끌..

일상 속 경제이야기29 : 중고차는 왜 감가가 빠를까? — 정보 비대칭과 레몬시장 단순한 노후화 이상의 문제 자동차는 구매 직후부터 급격히 가치가 하락하는 대표적인 소비재 중 하나입니다. 흔히 “차를 출고해서 도로를 빠져나가는 순간 10%는 떨어진다”는 말이 생겨날 정도로, 중고차 시장에서의 감가상각은 굉장히 빠르게 일어납니다. 실제로 한국자동차산업협회(KAMA)에 따르면 국내 중형 승용차 기준으로 1년 내 차량은 신차 가격의 약 75% 수준으로 거래되며, 3년이 지나면 60% 수준까지 하락하는 것이 일반적인 상황입니다. 이는 단순히 엔진 성능이 저하되거나 외관이 마모되었기 때문만은 아닙니다. 오히려 중고차 시장의 구조적인 문제, 특히 ‘정보 비대칭’이 이 현상을 발생시키는데에 큰 역할을 합니다. ..

일상 속 경제이야기28 : 기업들이 자사몰로 고객을 유치하는 이유 플랫폼 수수료 부담에서 벗어나기 위한 전략많은 기업들이 자사몰을 강화하는 핵심적인 이유 중 하나는 유통 플랫폼에 지불하는 높은 수수료 부담을 줄이기 위함입니다. 대표적인 온라인 마켓플레이스들은 판매 수수료뿐 아니라 광고, 노출 우선권 등의 간접 비용까지 포함해 최대 30%에 달하는 수수료를 요구하기도 합니다. 이러한 비용 구조는 마진율이 낮은 중소 브랜드나 단가가 높은 제품을 다루는 기업일수록 수익성에 큰 타격을 줍니다. 이에 따라 기업은 자사몰을 통해 직접 판매 채널을 확보함으로써 수수료를 절감하고, 가격 경쟁력 혹은 추가 혜택 제공을 통한 소비자 유인 전략을 펼칩니다. 고객 데이터의 직접 확보와 활용자사몰을 통해 고객을 유치하면, ..

일상 속 경제이야기27 : 모바일 게임 속 ‘가챠 시스템’은 어떻게 수익을 창출할까? 확률 기반 구매, 왜 계속 결제하게 되는가모바일 게임의 가챠 시스템은 유저가 일정 금액을 지불하고 확률에 따라 무작위 보상을 받는 구조입니다. 이러한 구조는 단순한 소비 행위와 달리 ‘기대효용’이라는 심리적 요소를 자극해 반복 결제를 유도합니다. 기대효용 이론에 따르면, 사람들은 일정한 보상을 받을 때보다 불확실성을 내포한 보상에서 더 큰 만족을 느끼기도 합니다. 하버드대 행동경제학자인 토드 로저스는 “불확실한 보상이 반복되는 상황에서 사람들은 손실 회피 성향보다 보상 기대 심리를 우선시하는 경향이 있다”고 분석했습니다. 이로 인해 가챠 시스템은 심리적 중독성을 유발하며, 낮은 확률로 고가치 보상을 설계함으로써 적은 ..