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일상 속 경제이야기27 : 모바일 게임 속 ‘가챠 시스템’은 어떻게 수익을 창출할까? 확률 기반 구매, 왜 계속 결제하게 되는가모바일 게임의 가챠 시스템은 유저가 일정 금액을 지불하고 확률에 따라 무작위 보상을 받는 구조입니다. 이러한 구조는 단순한 소비 행위와 달리 ‘기대효용’이라는 심리적 요소를 자극해 반복 결제를 유도합니다. 기대효용 이론에 따르면, 사람들은 일정한 보상을 받을 때보다 불확실성을 내포한 보상에서 더 큰 만족을 느끼기도 합니다. 하버드대 행동경제학자인 토드 로저스는 “불확실한 보상이 반복되는 상황에서 사람들은 손실 회피 성향보다 보상 기대 심리를 우선시하는 경향이 있다”고 분석했습니다. 이로 인해 가챠 시스템은 심리적 중독성을 유발하며, 낮은 확률로 고가치 보상을 설계함으로써 적은 ..